Bán hàng trong siêu thị
I. MỤC TIÊU
- Xác định và trình bày được kiến thức cơ bản về quy trình bán hàng, giao tiếp, tiếp thị, an toàn lao động và sử dụng thiết bị trong siêu thị.
- Thực hiện được các kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chăm sóc khách hàng và tổ chức công việc bán hàng tại quầy.
- Thực hiện đúng quy trình nghiệp vụ bán hàng, lập và quản lý chứng từ, báo cáo bán hàng theo yêu cầu.
- Sử dụng được các thiết bị, máy móc chuyên dụng và dụng cụ cân hàng trong siêu thị.
- Ứng dụng để hình thành khả năng hướng dẫn
II. KHỐI LƯỢNG KIẾN THỨC VÀ THỜI GIAN KHOÁ HỌC : 300 GIỜ
- Khối lượng lý thuyết: 37 giờ
- Thực hành/thực tập/bài tập/thảo luận/ bài luận: 225 giờ
- Kiểm tra/thi/ ôn tập: 38 giờ
III. DANH MỤC CÁC MÔ – ĐUN ĐÀO TẠO VÀ PHÂN BỔ THỜI GIAN
STT | Tên các bài học trong mô-đun | Số tín chỉ |
Tổng số | Thời gian đào tạo ( giờ ) | ||
Lý thuyết | Thực hành/ Thực tập/ Bài tập/ Thảo luận/ Bài luận |
Kiểm tra / Thi/ Ôn tập |
||||
1 | Kỹ năng phát triển năng lực cá nhân ( Mô - đun 1) |
1 | 45 | 12 | 30 | 3 |
Bài học 1 | Kỹ năng giao tiếp và ứng xử | 15 | 4 | 10 | 1 | |
Bài học 2 | Kỹ năng Chăm sóc khách hàng | 15 | 4 | 10 | 1 | |
Bài học 3 | Kỹ năng Tư vấn và thuyết phục khách hàng | 15 | 4 | 10 | 1 | |
2 | Kỹ năng nghề bán hàng ( Mô - đun 2 ) | 4 | 180 | 25 | 150 | 5 |
Bài học 1 | Khái quát hoạt động của siêu thị | 5 | 5 | |||
Bài học 2 | Tổng quan công việc của bán hàng siêu thị | 45 | 5 | 39 | 1 | |
Bài học 3 | Nghiệp vụ bán hàng siêu thị | 85 | 10 | 73 | 2 | |
Bài học 4 | Kỹ thuật trưng bày hàng hoá trong siêu thị | 45 | 5 | 38 | 2 | |
3 | Thực tập nghề bán hàng trong siêu thị ( Mô - đun 3 ) |
1 | 45 | 45 | ||
Tốt nghiệp cuối khóa | 30 | 30 | ||||
Tổng | 6 | 300 | 37 | 225 | 38 |
LIÊN HỆ TƯ VẤN TUYỂN SINH
Trung tâm Huấn luyện nghiệp vụ, Lầu 5 tòa nhà số 199 - 205 Nguyễn Thái Học, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại (zalo): 091.880.6938 (cô Nguyễn Ngọc Trâm)
Email: daotaobanlesgc@saigonco-op.com.vn hoặc để lại thông tin liên hệ tại form Đăng ký ngay