Thu ngân siêu thị
I. MỤC TIÊU
- Xác định và trình bày được kiến thức cơ bản về quy trình tính tiền, giao tiếp, tiếp thị, an toàn lao động và sử dụng thiết bị trong siêu thị.
- Ứng dụng được kỹ năng giao tiếp, tư vấn, chăm sóc khách hàng tại quầy thu ngân.
- Trình bày được quy trình tính tiền, đóng gói hàng hóa và thao tác thu – nhận tiền từ khách hàng.
- Sử dụng thành thạo các thiết bị, máy móc chuyên dụng và phần mềm tính tiền trong siêu thị.
- Ứng dụng để hình thành khả năng hướng dẫn người khác ở trình độ sơ cấp và biết tổ chức làm việc nhóm hiệu quả.
- Rèn luyện thái độ trung thực, tỉ mỉ, tự tin, thân thiện, hợp tác và chịu áp lực tốt trong công việc.
II. KHỐI LƯỢNG KIẾN THỨC VÀ THỜI GIAN KHOÁ HỌC : 300 GIỜ
1. Thời gian đào tạo: 3 tháng (12,5 tuần)
- Thời gian thực học: 12 tuần (8 giờ* 3 ngày/tuần)
- Thời gian kiểm thi: 0.5 tuần
2. Khối lượng thời gian khoá học: 300 giờ
- Khối lượng lý thuyết: 37 giờ;
- Thực hành/thực tập/bài tập/thảo luận/ bài luận: 227 giờ;
- Kiểm tra/thi/ ôn tập: 36 giờ
III. DANH MỤC CÁC MÔ – ĐUN ĐÀO TẠO VÀ PHÂN BỔ THỜI GIAN
| STT | Tên các bài học trong mô-đun | Số tín chỉ |
Tổng số | Thời gian đào tạo ( giờ ) | ||
| Lý thuyết | Thực hành/ Thực tập/ Bài tập/ Thảo luận/ Bài luận |
Kiểm tra / Thi/ Ôn tập |
||||
| 1 | Kỹ năng phát triển năng lực cá nhân ( Mô - đun 1) |
1 | 45 | 12 | 30 | 3 |
| Bài học 1 | Kỹ năng giao tiếp và ứng xử | 15 | 4 | 10 | 1 | |
| Bài học 2 | Kỹ năng Chăm sóc khách hàng | 15 | 4 | 10 | 1 | |
| Bài học 3 | Kỹ năng Tư vấn và thuyết phục khách hàng | 15 | 4 | 10 | 1 | |
| 2 | Kỹ năng nghề thu ngân ( Mô - đun 2 ) | 4 | 180 | 25 | 152 | 3 |
| Bài học 1 | Khái quát hoạt động của siêu thị | 5 | 5 | |||
| Bài học 2 | Tổng quan công việc của thu ngân | 60 | 5 | 54 | 1 | |
| Bài học 3 | Nghiệp vụ công việc của thu ngân | 110 | 10 | 98 | 2 | |
| Bài học 4 | Kiến thức chung các quy trình, quy định của Thu ngân | 5 | 5 | |||
| 3 | Thực tập nghề Thu ngân siêu thị ( Mô - đun 3 ) |
1 | 45 | 45 | ||
| Tốt nghiệp cuối khóa | 30 | 30 | ||||
| Tổng | 6 | 300 | 37 | 227 | 36 | |
LIÊN HỆ TƯ VẤN TUYỂN SINH
Trung tâm Huấn luyện nghiệp vụ, Lầu 5 tòa nhà số 199 - 205 Nguyễn Thái Học, Phường Bến Thành, TP. Hồ Chí Minh
Điện thoại (zalo): 091.880.6938 (cô Nguyễn Ngọc Trâm)
Email: daotaobanlesgc@saigonco-op.com.vn hoặc để lại thông tin liên hệ tại form Đăng ký ngay
